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Aujourd’hui, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens efficaces pour fidéliser leurs clients et développer leur activité. Le marketing par SMS s’avère être un outil puissant pour atteindre cet objectif. Découvrez comment élaborer une stratégie de SMS marketing efficace pour fidéliser vos clients et booster votre chiffre d’affaires.

L’importance du marketing par SMS dans le monde actuel

Le marketing par SMS est un moyen de communication direct et rapide avec les consommateurs. En effet, 90% des SMS sont lus dans les trois minutes suivant leur réception, assurant ainsi une excellente visibilité à votre message. De plus, le taux d’ouverture des SMS est élevé, environ 98%, ce qui en fait un canal de communication particulièrement efficace pour toucher votre clientèle.

Grâce à la simplicité et l’accessibilité des smartphones, les campagnes de marketing par SMS permettent d’établir une relation privilégiée avec vos clients en leur proposant des offres exclusives et des promotions ciblées. Ce type de marketing permet également de personnaliser votre approche en fonction des préférences et comportements d’achat de chaque client. A ce propos, vous pouvez accélérer votre marketing grâce à Octopush (https://octopush.com/) une plateforme de sms professionnels.

Comprendre votre audience cible

Pour une stratégie de SMS marketing réussie, il est nécessaire de bien connaître et comprendre votre audience cible. Identifiez leurs besoins, leurs attentes et leurs habitudes pour adapter au mieux vos messages promotionnels.

L’étude des données démographiques, géographiques et comportementales de vos clients vous permettra de segmenter efficacement votre base de données et ainsi d’améliorer la pertinence de vos campagnes SMS. Il est également utile de prendre en compte les préférences et le niveau d’engagement de vos clients envers votre marque pour adapter le ton et le contenu de vos messages.

Élaboration de votre message

Le contenu de vos SMS marketing doit être clair, concis et incitatif. Pour rédiger un message efficace, évitez les abréviations et privilégiez un langage simple et compréhensible par tous. Créez un sentiment d’urgence en proposant des offres limitées dans le temps ou des promotions spéciales.

N’oubliez pas d’inclure un appel à l’action dans votre message, comme un lien vers votre site web, une invitation à appeler ou à se rendre en magasin. Cette étape est fondamentale pour susciter l’intérêt de vos clients et les inciter à passer à l’action.

Segmentation de votre base de données clients

La segmentation de votre base de données clients est une étape clé pour optimiser l’efficacité de vos campagnes SMS marketing. En regroupant vos clients selon des critères précis (âge, sexe, localisation géographique, historique d’achat, etc.), vous pourrez leur envoyer des offres et promotions adaptées à leurs besoins et préférences.

Une segmentation réussie permet d’accroître la satisfaction client, d’améliorer le taux d’ouverture et de conversion de vos SMS et de renforcer la fidélité envers votre marque.

Fréquence d’envoi et gestion des consentements

Pour ne pas être perçu comme intrusif, il est important de trouver le bon équilibre entre la fréquence d’envoi de vos SMS marketing et le respect des consentements de vos clients. Assurez-vous d’obtenir l’autorisation préalable des destinataires avant de leur envoyer des messages promotionnels.

La gestion des consentements est un élément clé pour maintenir une bonne réputation auprès de votre clientèle e

t éviter les éventuelles sanctions liées au non-respect de la législation en vigueur.

Mesure de l’efficacité et optimisation de votre stratégie

Pour mesurer l’efficacité de votre stratégie de SMS marketing, analysez les indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le retour sur investissement (ROI). Ces données vous permettront d’ajuster et d’optimiser votre approche en fonction des performances obtenues.

N’hésitez pas à tester différentes approches, comme la modification du contenu, du ton ou du timing d’envoi, pour identifier les facteurs qui contribuent au succès de vos campagnes SMS.

Exemples de campagnes de SMS marketing réussies

Voici quelques exemples concrets de campagnes de SMS marketing ayant permis de fidéliser efficacement les clients :

1. Une chaîne de restauration rapide proposant un menu spécial anniversaire aux clients s’étant inscrit à leur programme de fidélité.
2. Une boutique en ligne offrant une réduction exclusive sur la prochaine commande suite à un achat effectué sur leur site.
3. Un magasin physique informant ses clients par SMS des ventes flash et nouveautés disponibles en exclusivité dans leur point de vente.

L’optimisation est indispensable pour la stratégie marketing d’un site web. Il existe beaucoup de méthodes d’optimisation et il peut être difficile de savoir laquelle utiliser. Dans cet article, vous allez découvrir ces méthodes et ce à quoi elles servent. À la fin, vous aurez une bonne idée de la solution qui vous conviendra le mieux.

Comment choisir une solution d’optimisation pertinente

Pour être optimisés, certains sites ont besoin de plusieurs solutions tandis que d’autres n’ont besoin que d’une seule solution spécifique. La meilleure façon de déterminer quelle solution convient le mieux à votre site web est d’analyser les forces et les faiblesses de votre site web. 

Si vous avez besoin d’aide, faites appel à un consultant SEO en Andorre pour optimiser votre site web. Ce dernier vous aidera à déterminer le type d’optimisation qu’il vous faut et vous guidera dans les différentes étapes de sa réalisation.

L’optimisation pour les moteurs de recherche

La chose la plus importante lors de l’optimisation de votre site web est de créer une page pour chaque mot-clé important pour lequel vous souhaitez vous classer. Plus vous avez de pages, plus votre site web est susceptible de mieux être classé. Vous devez également vous assurer que le contenu est original et non simplement copié à partir d’autres sites web. 

Il est aussi essentiel de mettre quelques liens vers vos meilleures pages de contenu là où cela a du sens. Vous devez également inclure vos mots-clés dans les balises de titre et les méta descriptions des pages web. Cela aide les moteurs de recherche à trouver vos pages beaucoup plus facilement. 

Les mots-clés doivent aussi être inclus dans le contenu des pages. Il est essentiel d’avoir une densité de mots-clés de 1 à 2 % dans votre contenu. Vous pouvez utiliser Google Adwords pour déterminer la densité de mots-clés du contenu de votre site web. Cela vous indiquera à quel point votre site web est compétitif dans les moteurs de recherche. Aussi, l’usage de cet outil vous permettra de déterminer la pertinence de vos mots-clés par rapport aux sujets de vos contenus.

L’optimisation des performances techniques 

Les performances techniques jouent un rôle central dans l’optimisation d’un site web. Elles conditionnent en majeure partie l’expérience utilisateur d’un site. On distingue trois indicateurs de performances.

La vitesse

On estime qu’un temps de chargement d’une page web excédant les 2 secondes entraîne généralement un abandon. Ce qui cause une perte de trafic considérable. Améliorer la vitesse permet donc de conserver un trafic régulier et d’améliorer le SEO du site. 

L’affichage multidevise

Votre site doit être réactif. Autrement, il doit être conçu de façon à ce que le contenu s’adapte automatiquement à la taille de l’affichage utilisée par le visiteur. 

Les erreurs de page 

Les erreurs de page entraînent automatiquement la fin de la visite de votre site par un utilisateur. Il convient donc d’identifier les erreurs de pages et les résoudre afin de conserver un bon trafic. 

Optimisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent jouer un rôle important dans l’optimisation de votre site internet. En créant des publications pertinentes avec des liens qui renvoient vers votre site web, vous serez en mesure de générer beaucoup de trafic vers vos pages. Cela permettra d’attirer l’attention des moteurs de recherche et ainsi de mieux référencer votre site.

Disposer d’une borne de commande n’est plus un luxe, c’est désormais une nécessité pour les restaurants fast-food qui veulent développer leurs activités et satisfaire leurs clientèles. En fait, la borne de commande est un dispositif tendance qui permet de répondre aux attentes des consommateurs de façon rapide et efficace. 

Elle permet également de fluidifier les files d’attente et d’optimiser au maximum la prise de commande dans vos points de vente. Le plus intéressant avec une borne de commande réside dans le fait qu’elle vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaires.  Vous faites partir de ces propriétaires de restaurant fast-food qui souhaitent booster leurs ventes grâce à une borne de commande ? Vous devez alors absolument lire cet article.

Disposer d’une prise de commande facile pour booster vos ventes

Installer une borne de commande favorise l’organisation interne de votre fast-food. En effet, avec une borne de commande fast food, vos clients auront accès à une liste détaillée et interactive de tous vos menus. Ainsi, ils pourront rapidement passer leur commande à la borne sans avoir besoin d’attendre au comptoir. Disposer d’une borne de commande vous permet également de fluidifier les files d’attente. Du coup vous arrivez à optimiser la prise de commande, à gagner en temps et à augmenter votre productivité. Tout cela vous permet au final d’améliorer la rentabilité de votre fast food.

Augmenter le panier moyen pour booster vos ventes

Avec une borne de commande, les clients ont toujours le plaisir de choisir ce qu’ils désirent consommer sans toutefois se sentir pressés. Grace à l’interface interactive des bornes de commande vous pouvez faire des suggestions de produits complémentaires à votre clientèle. Vous augmentez alors, le panier moyen de vos clients. Ils pourront dans le même temps découvrir vos promotions ou opérations spéciales. C’est ainsi, qu’une borne de commande vous permet d’augmenter de façon significative votre chiffre d’affaire.

Améliorer votre service client pour booster vos ventes

Pour un client, il n’y a rien de plus déplaisant que d’attendre indéfiniment dans une file avant de passer sa commande. C’est en cela que la borne de commande représente pour plusieurs fast-food, une solution incontournable pour satisfaire leur clientèle. En effet, lorsque votre restaurant fast-food est doté de plusieurs bornes de commande, les clients peuvent se répartir entre les bornes et payer en toute autonomie. 

Cela permet de réduire de façon conséquente le temps d’attente de vos clients. Ainsi, vous améliorez leur satisfaction et vous fidélisez votre clientèle. Et un client satisfait de vos services aura toujours le plaisir de revenir une prochaine fois. Plus vous fidélisez vos clients, autant vous augmentez votre clientèle et en même temps votre chiffre d’affaires. 

Gagner du temps pour booster vos ventes

L’un des plus grands avantages de disposer dans son restaurant fast-food d’une borne de commande est qu’il vous permet de gagner assez de temps. Grâce à elle vos employés peuvent consacrer plus de temps à la gestion et à la supervision des autres activités de votre point de vente. Par ailleurs, une borne de commande permet de transmettre de façon instantanée des bons de commandes, ce qui vous permet de gagner en temps dans la préparation des commandes. Vous pouvez alors accélérer vos ventes pour enfin booster vos revenus quotidiens.

La dématérialisation se présente aujourd’hui comme un véritable danger pour le secteur de l’impression. Néanmoins, plusieurs secteurs d’activité ne peuvent se passer du support papier.

De nombreuses entreprises doivent imprimer par exemple des étiquettes pour développer leurs ventes sur internet. Les étiquettes vierges apparaissent comme l’une des meilleures options pour faire preuve de professionnalisme.

Découvrons dans la suite de cet article les principaux avantages des étiquettes vierges pour vos impressions professionnelles.

De multiples garanties dans l’impression

Utilisée pour plusieurs opérations, une étiquette est un support papier prédécoupé ayant une face autocollante destinée à adhérer à une surface plate. Elle sert à délivrer un message et constitue par conséquent un outil impressionnant de communication, proposé par des sites comme https://www.etiquettes-expert.com, spécialiste de l’étiquette vierge.

La seule condition réside dans le choix de l’étiquette. En effet, il existe plusieurs types d’étiquettes adhésives à savoir les étiquettes transparentes, d’expédition, préimprimées et celles qui sont vierges. Les étiquettes vierges présentent plusieurs avantages pour vos impressions professionnelles.

 Une garantie en matière de qualité

Il n’est pas possible de parler de professionnalisme sans aborder la notion de qualité. Les étiquettes vierges sont fabriquées avec des matériaux exceptionnels. Elles sont donc très résistantes, possèdent le plus souvent un revêtement adhésif robuste qui résiste au décollement et à l’abrasion du fait de la chaleur, de l’humidité et des solvants.

Une garantie en matière d’adaptation

Les étiquettes vierges existent sous de multiples formes. Des petites séries, en passant par les moyennes puis par les grandes, elles sont en mesure de s’adapter à tous vos besoins.

Par ailleurs, elles peuvent être utilisées sur différents formats de papier (A3, A4, A5…) et peuvent être même personnalisées.

Une garantie en matière d’adhésion

Les étiquettes vierges font partie de la catégorie des étiquettes adhésives. Ceci a l’avantage de vous donner une largesse dans leur utilisation. Ainsi, les étiquettes vierges peuvent être placées de façon permanente.

Elles peuvent également être retirées comme le post-it ou encore semi-permanentes, c’est-à-dire repositionnables dans les minutes suivant la pose. En tout état de cause, elles se plient simplement à votre volonté.

Une garantie en matière de compatibilité

Les étiquettes vierges sont compatibles avec une multitude de procédés d’impression. Vous pouvez les utiliser par conséquent aussi bien pour une imprimante laser, un transfert thermique, un jet d’encre et copieurs, ou un thermique direct.

Une garantie en matière d’efficacité dans les procédés

Lorsque vous avez des étiquettes vierges, l’adressage, le repiquage ou encore la numérotation deviennent plus faciles. Dans l’adressage, l’étiquette peut être personnalisée avec une lisibilité certaine et un véritable gain de temps.

Au niveau du repiquage, les étiquettes vierges achetées en grande quantité permettent de réduire le coût à l’étiquette et de masquer également les informations erronées.

Pour résumer, les étiquettes vierges présentent de multiples avantages que ce soit en performance, en qualité, qu’en gain de temps. Qu’elles soient blanches ou neutres, en planche, en paravent ou unitaire, elles offrent à vos impressions des possibilités infinies.

Il existe deux leviers de marketing digital sur Google peu connu des internautes. Il s’agit des extraits optimisés connus sous les noms de Featured snippets et de Rich snippets. Pour les visiteurs et chercheurs, ce sont simplement des séquences d’images, d’extraits de textes, de listes ou de tableaux qui induisent des changements considérables sur l’interface du SERP Google. Cependant, pour les web entrepreneurs, les agences de référencement et les spécialistes du marketing digital, la position zéro, notamment, est un terrain à conquérir. Focus sur les points qui différencient les Featured snippets des Rich snippets.

Les featured snippet ou la reconnaissance de Google pour vos efforts en matière de SEO

Les featured snippets ou extraits vedettes apparaissent dès que l’internaute introduit dans la barre de recherche de Google une requête. Ils sont affichés ou automatiquement générés par Google en position zéro et sont le signe que Google apprécie vos efforts et pratiques en termes de référencement naturel. En effet, il n’est pas donné à tous les sites présents sur internet d’occuper la position zéro de Google.

De tout cela, il ressort clairement que la tâche la plus importante est celle du référencement naturel ou SEO. En effet, c’est en faisant des efforts d’optimisation de votre site que vous réussirez certainement à attirer l’attention de Google. Si vous doutez de l’efficacité et de la justesse de vos pratiques SEO, vous gagneriez énormément à vous faire accompagner. Il existe à cet effet une agence de marketing digital & référencement naturel à Nice Sophia Antipolis. L’agence vous orientera dans le choix des bons outils et dans l’adoption des bonnes pratiques SEO. Ce que les entreprises y gagnent, c’est la chance d’apparaître en position zéro, puis dans les autres résultats de recherche. Cela fait augmenter le trafic du site de façon considérable, puisque la position zéro offre une meilleure visibilité à l’entreprise par rapport à ses concurrents.

Les rich snippets pour un marketing digital bien mené

Les extraits d’informations enrichies ou rich snippets sont des réponses supplémentaires qui apparaissent dans le SERP Google. Ils visent à répondre et à fournir, non pas des liens possibles où l’internaute pourrait trouver ou ne pas trouver ce qu’il cherche, mais des réponses exactes à sa requête. S’il veut avoir des informations sur un produit quelconque, il est fort probable qu’il aperçoive des extraits de fiche produit.

Donc, il n’aura pas à les ouvrir au prime abord. Il les survolera et ouvrira le lien qui lui paraîtra le plus pertinent. Si l’internaute veut connaître les avis des clients sur un produit, il lui est facile de découvrir sans avoir à ouvrir un lien du SERP Google, les commentaires clients. D’autres catégories telles que les événements ou concerts de musique, les personnalités publiques, les recettes de cuisine ou encore les entreprises apparaissent également dans les rich snippets sur Google.

En réalité, l’apparition des rich snippets dépend surtout de l’utilisation des bonnes balises sémantiques dans le code html des pages web de votre site internet. Toutefois, le concours d’un spécialiste du référencement naturel s’avère primordial, puisqu’il vous aide à faire le codage des données structurées grâce au bon protocole.

Le nombre de mobinautes est de plus en plus important. Ils sont surtout spécialisés dans la recherche d’informations sur internet via leur téléphone mobile ou leur tablette. La plupart des entreprises en profitent pour rester visibles sur le web. Elles sont donc contraintes d’utiliser toutes les techniques possibles pour garder leur visibilité. Pour cela, il est impératif de choisir entre le développement d’une application mobile et une application web (Web app). Cet article présente laquelle d’entre elles peut convenir le mieux à son projet ?

Deux solutions bien différentes, mais indispensables

Il existe bel et bien une différence entre une application mobile et une application web (Web app). La première peut être obtenue directement sur une boutique en ligne appelée « Store », à l’instar d’Apple Store ou de Play Store. On peut la comparer à un logiciel que l’on peut installer sur un ordinateur, sauf qu’elle est à installer directement sur son Smartphone ou sa tablette. Cette application est dite « native » ou cross-platform en fonction de son mode développement confié à une agence application android. Dans cette catégorie, on a le choix entre des applications dites natives générées et des hybrides.

En ce qui concerne la Web app, cette application reste consultable par le biais du navigateur d’un téléphone mobile ou d’une tablette. Il suffit d’indiquer l’adresse du site dans la barre de navigation et les informations recherchées s’affichent directement. Les mobinautes n’auront pas donc à la télécharger. C’est un site web exclusivement développé pour un Smartphone ou d’autres appareils spécifiques.

Toutefois, il ne faut pas la confondre avec un site internet développé préalablement pour ordinateur, mais aussi adapté aux téléphones mobiles via un design responsive. Un site internet responsive ou encore « mobile friendly » s’adapte aux dimensions de l’écran de support utilisé, mais il n’est pas conçu pour être vu sur smartphone. À l’évidence, la Web app et l’application mobile présente chacune leurs avantages et leurs points faibles. Alors, comment choisir la solution adaptée à ses besoins ?

Comment bien choisir entre l’application mobile et la Web app ?

Avant d’aller plus loin, il faut noter que le choix pour rester visible sur Smartphone dépend entièrement des besoins et du budget. En termes de financement et de monétisation, on peut dire qu’une Web app peut être développé rapidement qu’une application mobile. Donc, elle sera plus économique par rapport à la conception d’une application mobile. Si la création prend beaucoup de temps, cela signifie aussi beaucoup d’argent à investir. C’est le cas lors du développement d’une application mobile pour chacun des systèmes d’exploitation (Windows Phone, iOS, Android). Pourtant, il est impératif de le faire si on a envie de rester visible sur Smartphone.

Contrairement aux applications mobiles, les Web app n’ont pas besoin de mises à jour pour fonctionner correctement. Elles sont actualisées automatiquement sans l’intervention de l’utilisateur sur le serveur web. Ce genre d’application est plus rapide à concevoir et donc moins cher. Sinon, il faut prendre en compte qu’une Web app requiert un système de paiement intégré si on souhaite qu’elle rapporte quelque chose pour un projet bien défini.

De nos jours, le site web devient le moyen de communication le plus adopté par les entreprises. Ce, en raison de nombreux effets bénéfiques de son utilisation. Il permet à une entreprise d’améliorer sa communication pour avoir un rendement beaucoup plus intéressant. La possession d’un site web aide une entreprise à réussir financièrement. La maitrise des outils en ligne est alors un élément indispensable pour triompher économiquement. D’où l’intérêt d’avoir un site web performant pour l’année 2020.

Qu’est-ce qu’on entend par site web

L’internet s’est démocratisé dernièrement. Les habitudes des habitants de la planète ont changé. Nombreux sont ceux qui consacrent du temps sur internet et sur les réseaux sociaux. On assiste désormais à une hausse considérable des utilisateurs de ce nouveau moyen de communication. Ce n’est pas étonnant si les entreprises veulent optimiser leurs sites web pour se démarquer. Au début, vers l’année 1989 par un ingénieur anglais du CERN Tim Berners-Lee, le World Wide Web a eu comme objectif principal de partager d’une manière automatique des informations entre les scientifiques, universités et instituts dans le monde entier. La révolution technologie a suscité l’introduction des protocoles comme le HTML ou HyperTexte Markup Language, http ou HyperText Transfert Protocol, les URL ou l’Uniform Resource locator. Il convient de noter que le protocole http permet au client d’accéder à des liens hypertextes. Le concept site web est considéré par plusieurs personnes comme étant le site internet même.

Pourtant ce sont des termes bien distincts. Cela s’explique par la possibilité de ne pas être connecté via internet. Le cas de l’intranet est un exemple contenant des sites web mais qui ne sont pas accessibles via internet.

Les points essentiels à considérer sur la création d’un site web ou page web

Il a été vu plus haut l’importance de posséder un site internet. La révolution technologique n’a fait que renforcer l’optimisation du rôle vitrine d’un site web connu sous le nom de site internet. Raison pour laquelle, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour tout projet web. Mais avant, pour une meilleure compréhension des procédés web, il est judicieux de noter quelques étapes. La première chose à faire est la réservation et la gestion d’un nom de domaine. La mise en œuvre d’une infrastructure d’hébergement, le développement de l’interface utilisateur ou le frontend. Et enfin le développement de l’arrière-plan ou le backend. Cette partie concerne plus précisément le serveur.

La création d’un site web efficace pour l’année 2020

Il existe cinq étapes à suivre pour créer un site web. Mais plus avoir un site plus efficace, il est conseillé d’opter pour les sites qui évoluent avec le temps. Pour y parvenir, la première chose à faire est de disposer d’une charte graphique pour montrer fièrement votre identité. La prise en compte des besoins de vos clients est à développer par la suite. Outre que cela, force est de mettre votre site dans un environnement sécurisé et conforme à la RGPD. Il est également très important de mettre le site dans un environnement propice au référencement. Lorsqu’on parle de référencement, on devrait prendre en considération la technique, le contenu et la popularité de votre site. Pour le cas de la technique, il est important de suivre les règles motrices de recherche. Le contenu doit être pertinent et intéressant. Quant au dernier axe qui est la popularité, les fameux backlinks sur les réseaux sociaux sont à opter.